Обновлено: 12.02.2025

Вернуть деньги после перевода мошенникам через ВТБ: инструкция



Что делать, если вы отправили деньги мошенникам через ВТБ?

Попасть в ловушку мошенников можно в любой момент: поддельные интернет-магазины, телефонные аферисты, фишинговые сайты — способов обмана множество. Если вы обнаружили, что отправил деньги мошенникам как вернуть ВТБ, важно действовать быстро и по четкому алгоритму.

Первые шаги после перевода денег мошенникам

  1. Не теряйте времени
    Чем быстрее вы обратитесь в банк, тем больше шансов на возврат средств. Некоторые операции можно заблокировать, если они еще не завершены.

  2. Свяжитесь с ВТБ

  3. Позвоните на горячую линию 8 (800) 100-24-24 (бесплатно в России).
  4. Сообщите, что платеж был совершен мошенникам.

  5. Уточните, можно ли отменить перевод или инициировать процедуру возврата.

  6. Заблокируйте карту (если необходимо)
    Если вас обманули с реквизитами карты, срочно заблокируйте ее в мобильном банке или через службу поддержки.

  7. Напишите заявление в банк
    Если перевод уже выполнен, необходимо подать заявление на возврат средств (чарджбэк). Для этого нужно:

  8. Обратиться в ближайшее отделение ВТБ.
  9. Заполнить заявление на возврат денег.
  10. Предоставить доказательства мошенничества (переписку, скриншоты сайта, номер телефона мошенника).

Возможность возврата перевода

Если деньги отправлены на карту другого банка

Банк ВТБ может направить запрос на возврат средств в другой банк. Однако там могут отказать, если деньги уже сняты мошенниками.

Если перевод ушел на счет в ВТБ

В этом случае шансов больше: банк может заморозить деньги на счете получателя, если еще не прошло много времени.

Если деньги переведены через СБП

Операции по Системе быстрых платежей (СБП) проходят мгновенно, поэтому отменить их практически невозможно. Однако можно подать заявление на возврат.

Дополнительные меры

  1. Обратитесь в полицию
  2. Подайте заявление о мошенничестве в отделении МВД.
  3. Укажите все данные мошенников (номера телефонов, реквизиты карт, сайты).

  4. Попросите выдать вам копию заявления для предоставления в банк.

  5. Обратитесь в Роспотребнадзор или ЦБ РФ
    Если банк отказывается помогать, можно направить жалобу в Центробанк России.

  6. Следите за мошенниками
    Попробуйте поискать номер карты или телефона в интернете — возможно, уже есть пострадавшие, и вы сможете объединить усилия для возврата денег.

Итог

Вернуть деньги, переведенные мошенникам через ВТБ, возможно, но не всегда гарантированно. Главное — оперативность, обращение в банк и правоохранительные органы. Чем быстрее вы начнете действовать, тем выше шансы вернуть украденные средства.