Чек-листы Кейсы Гид Финансы Вопросы-ответы Аналитика Обзоры Инструкции

Обновлено: 16.03.2025

Как вернуть доступ к программе РЖД Бонус при утере аккаунта

Программа лояльности РЖД Бонус позволяет пассажирам накапливать баллы и обменивать их на билеты. Если учетная запись утеряна, есть несколько способов восстановить РЖД Бонус и снова получить доступ к баллам.

Как восстановить доступ к РЖД Бонус

1. Восстановление пароля через сайт
2. Перейдите на официальный сайт программы.
3. Введите адрес электронной почты, привязанный к аккаунту.

4. Получите ссылку для сброса пароля и следуйте инструкциям.

5. Использование номера телефона

6. Если доступ к почте утерян, можно восстановить вход через номер телефона.

7. Запросите код подтверждения и придумайте новый пароль.

8. Обращение в поддержку

9. Если аккаунт не удается восстановить самостоятельно, свяжитесь со службой поддержки РЖД.
10. Приготовьте паспортные данные и номер бонусной карты.

Что делать, если забыт номер карты

Иногда пользователи забывают не только пароль, но и сам номер бонусной карты. В этом случае:
- Попробуйте найти письмо от РЖД Бонус в электронной почте. Обычно в нем содержится номер карты.
- Если писем нет, обратитесь в поддержку, указав ФИО и дату рождения.

Как избежать потери аккаунта в будущем

• Запишите логин и пароль в надежное место.
• Привяжите учетную запись к актуальному email и телефону.
• Используйте менеджер паролей для безопасного хранения данных.

Если восстановить доступ не удается, возможен вариант создания нового аккаунта, но при этом накопленные баллы будут потеряны. В некоторых случаях РЖД может помочь перенести баллы, но это решается индивидуально.