Чек-листы Кейсы Гид Финансы Вопросы-ответы Аналитика Обзоры Инструкции

Обновлено: 16.03.2025

Что делать, если забыла ПИН-код карты Тинькофф?

ПИН-код – это ключ к доступу к вашим средствам, и если он утрачен, то восстановить его напрямую невозможно, но есть несколько решений. Если забыла пин код Тинькофф, потребуется его сбросить и установить новый через банковское приложение или с помощью службы поддержки.

Как восстановить доступ?

1. Через приложение Тинькофф
2. Откройте приложение и войдите в свой профиль.
3. Перейдите в раздел «Карты» и выберите нужную карту.

4. Нажмите «Сменить ПИН-код» и следуйте инструкциям.

5. Через поддержку банка

6. Позвоните по номеру 8 800 555-77-78 (бесплатно в РФ).
7. Подготовьте паспортные данные и ответ на контрольный вопрос.

8. Подтвердите личность и запросите сброс кода.

9. Через банкомат (если есть доступ в приложение)

10. Найдите ближайший банкомат Тинькофф или партнёрской сети.
11. Вставьте карту и авторизуйтесь с помощью одноразового кода из СМС.
12. Установите новый ПИН.

«Банк не хранит ПИН-коды карт, поэтому вам всегда придётся создавать новый код при сбросе.»

Важно помнить

• После смены кода старый становится недействительным.
• Если у вас нет доступа к приложению или СМС, потребуется личное обращение в банк.
• Для безопасности не записывайте новый ПИН-код в телефон или бумажный носитель.

Что делать, если карта заблокирована?

Если попытки ввести ПИН трижды были неудачными, карта временно блокируется. Разблокировать её можно через приложение или позвонив в поддержку. Если карта окончательно заблокирована, банк выпустит новую.