Обновлено: 16.03.2025
Звонки с номера 900: как не стать жертвой обмана?
Получая звонок с номера 900, клиенты часто сомневаются — отвечать или проигнорировать? Этот номер закреплен за Сбербанком, и по нему могут поступать оповещения о транзакциях, изменениях в услугах или угрозах безопасности счета. Однако участились случаи, когда мошенники имитируют этот номер, манипулируя определителем номера.
В каких ситуациях Сбербанк звонит клиентам?
Официальные звонки с 900 возможны в трех основных случаях:
- Подтверждение операций. Например, при подозрительных переводах или смене данных в профиле.
- Уведомления. Информирование о просрочках, обновлении тарифов или важных новостях банка.
- Рекламные предложения. Только если клиент заранее согласился на рассылку.
Даже если звонок кажется легитимным, перепроверяйте информацию через приложение или кол-центр банка.
Как распознать фальшивый звонок?
Злоумышленники копируют номер, но их выдает поведение:
1. Требуют конфиденциальные данные. Полный номер карты, SMS-коды или CVC-код с оборота карты сотрудники банка никогда не запрашивают.
2. Давят на эмоции. Угрозы блокировкой, штрафами или судом — явный признак мошенничества. Официальные сотрудники так не общаются.
3. Просят перевести средства. Любые манипуляции с переводом денег на «защищенные» счета — это обман.
«Сотрудник Сбербанка не станет торопить вас с решениями. При малейших сомнениях прервите разговор и наберите 900 с официального сайта или из приложения».
Если вы ответили мошеннику:
- Ничего не сообщайте. Даже если назвали часть данных — остановитесь.
- Немедленно положите трубку. Не вступайте в дискуссии.
- Свяжитесь с банком. Уточните, был ли звонок официальным.
- Заблокируйте номер. Через настройки телефона или с помощью оператора.
Главное правило
Отвечать на звонки с 900 можно, но сохраняйте бдительность. При любых «красных флагах» (давление, запрос данных) — перезванивайте в банк сами. Это надежнее, чем сожалеть о потерянных деньгах.
Комментарии
Спасибо за информацию, теперь буду внимательнее! Всегда думала, что звонки от Сбербанка полностью безопасны, но оказывается, что нет. Хорошо, что есть мобильное приложение, где можно проверить все операции. Думаю, надо всем объяснять, как отличить настоящий звонок банка от мошеннического, чтобы люди не теряли деньги.