Обновлено: 19.02.2025
Ошибочный перевод денег на неверный номер — ситуация неприятная, но решаемая. Если вы обнаружили ошибку, действуйте незамедлительно, так как шансы вернуть средства выше, если обратиться в банк в кратчайшие сроки. Если ошибся номером при переводе денег, первым делом следует понять, на какой стадии находится транзакция.
Зайдите в мобильное приложение или интернет-банк и посмотрите статус перевода. Если он ещё в обработке, возможно, есть возможность отменить операцию. Однако если деньги уже списаны, потребуется более сложная процедура.
Свяжитесь с банком, через который был совершен перевод. Объясните ситуацию оператору и предоставьте данные о платеже (дата, сумма, номер карты или счёта). Банк может инициировать запрос на возврат средств, но итоговое решение остаётся за получателем.
"Важно понимать, что банк не имеет права автоматически возвращать деньги без согласия получателя, так как средства уже зачислены на чужой счёт."
Если известно, кому были отправлены деньги (например, номер телефона привязан к карте знакомого), свяжитесь с ним напрямую и вежливо попросите вернуть средства. Большинство людей идут навстречу в таких ситуациях.
Если все предыдущие шаги не помогли, а получатель отказывается возвращать деньги, можно подать заявление в полицию. Важно указать все детали: квитанции, переписку с банком и попытки связаться с получателем. Полиция может инициировать разбирательство по факту неправомерного удержания денежных средств.
Ошибочный перевод — это неприятность, но зная алгоритм действий, можно увеличить шансы на возврат средств. Важно действовать оперативно и сохранять все доказательства для дальнейших разбирательств.