Чек-листы Кейсы Гид Финансы Вопросы-ответы Аналитика Обзоры Инструкции

Обновлено: 16.03.2025

Почему не проходит перевод через СБП и как это исправить?

Если при переводе через Систему Быстрых Платежей (СБП) у получателя не подключена эта услуга, то перевод не сможет быть зачислен автоматически. В таком случае банк-отправитель обычно уведомляет отправителя о невозможности операции и предлагает альтернативные варианты.

🚀 Что делать в этой ситуации?

1. Проверить, в каком банке открыт счет получателя. Не все банки поддерживают СБП или могут предлагать ее в ограниченном формате.
2. Связаться с получателем. Возможно, он не активировал СБП в своем мобильном банке. В большинстве банков это можно сделать в настройках приложения.
3. Попробовать перевести деньги по номеру карты. Если СБП недоступна, традиционный перевод по реквизитам или номеру карты остается рабочей альтернативой.
4. Попробовать другой способ отправки. Например, использовать P2P-переводы, электронные кошельки или другие методы перевода.

🔍 Как узнать, подключена ли у получателя СБП?

• Через мобильное приложение вашего банка: при попытке перевода через СБП может отображаться предупреждение о невозможности отправки.
• На сайте или в приложении банка получателя: некоторые банки предоставляют информацию о доступных способах получения платежей.
• Через поддержку банка: если нет уверенности, можно уточнить у банка, работает ли у них прием платежей через СБП.

💡 Важно: если у получателя подключена СБП, но перевод все равно не проходит, стоит проверить лимиты, технические сбои или статус телефона в системе.

🏦 Почему у некоторых пользователей не подключена СБП?

• Банк получателя не поддерживает эту систему.
• Клиент не активировал услугу вручную в приложении.
• Номер телефона не привязан к нужному счету для зачисления через СБП.
• Временные технические сбои или ограничения у банка.

Если часто отправляете деньги одному и тому же человеку, стоит заранее обсудить удобный способ перевода и проверить его доступность.