Обновлено: 04.02.2025

Как вернуть доступ к программе РЖД Бонус при утере аккаунта



Программа лояльности РЖД Бонус позволяет пассажирам накапливать баллы и обменивать их на билеты. Если учетная запись утеряна, есть несколько способов восстановить РЖД Бонус и снова получить доступ к баллам.

Как восстановить доступ к РЖД Бонус

  1. Восстановление пароля через сайт
  2. Перейдите на официальный сайт программы.
  3. Введите адрес электронной почты, привязанный к аккаунту.
  4. Получите ссылку для сброса пароля и следуйте инструкциям.

  5. Использование номера телефона

  6. Если доступ к почте утерян, можно восстановить вход через номер телефона.
  7. Запросите код подтверждения и придумайте новый пароль.

  8. Обращение в поддержку

  9. Если аккаунт не удается восстановить самостоятельно, свяжитесь со службой поддержки РЖД.
  10. Приготовьте паспортные данные и номер бонусной карты.

Что делать, если забыт номер карты

Иногда пользователи забывают не только пароль, но и сам номер бонусной карты. В этом случае:
- Попробуйте найти письмо от РЖД Бонус в электронной почте. Обычно в нем содержится номер карты.
- Если писем нет, обратитесь в поддержку, указав ФИО и дату рождения.

Как избежать потери аккаунта в будущем

Если восстановить доступ не удается, возможен вариант создания нового аккаунта, но при этом накопленные баллы будут потеряны. В некоторых случаях РЖД может помочь перенести баллы, но это решается индивидуально.